ハーマンプロ製「浴室暖房乾燥機」一部機種をご使用のお客さまへのお願い

日頃より京葉ガスのTES製品（ガス給湯暖房システム※）をご使用いただき、誠にありがとうございます。
※TES（ガス給湯暖房システム）は、ガスで加熱した温水による暖房とふろ機能および給湯機能を持つシステムです。

このたび、株式会社ハーマンプロ（現・株式会社ハーマン）が2001年9月から2006年4月に製造し、当社が販売した浴室暖房乾燥機の一部機種の同型機種からの発火とみられる浴室火災（1件）が東京都内で発生したとの報告を受けました。

特定の条件下で不具合が生じる可能性があるため、今後、当該製品をご使用のお客さまに対し、当社よりダイレクトメールでお知らせし、また、メーカーにて対策部品（電装基盤）への無償交換を行います。それまでの間、下記の＜特定の条件＞に記載の操作を行わないようにお願いいたします。

当該製品をご使用のお客さまには、ご心配とご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。何卒ご理解の上、ご協力を賜りますようにお願い申し上げます。

特定の条件下において、当該機器本体内の電装基盤より発火し、機器本体の焼損に至る可能性があります。

株式会社ハーマンプロが製造しました下記品番が対象です。

脱衣室などに設置されているリモコンの前面右上の【品番】をご確認ください。

• 当該機器全数を対象に、株式会社ノーリツ（※）にて対策部品（電装基板）への無償交換を実施します。対策部品の準備に時間を要するため、準備が整い次第の対応となりますのでご了解願います。
• 対策部品の準備が整う前に、脱衣室リモコンにエラー番号「68（換気ファン回転異常）」が表示された場合、暫定措置として現行の電装基板への無償交換を実施します。この場合はリモコンスイッチに触れずに、お手数をお掛けしますが「5．お客さまのお問い合わせ・ご連絡先」までご連絡をお願いします。

※ハーマン製品の販売者