高木産業製TES熱源機をご使用のお客さまへのお知らせ
2007年11月28日
日頃より京葉ガスのTES製品（ガス給湯暖冷房システム※）をご使用いただき、誠にありがとうございます。
※TES（ガス給湯暖冷房システム）は、ガスで加熱した温水による暖房と給湯およびふろ機能を持ち、さらに冷房用室外機との組み合わせによって冷房機能を合わせ持つことができるシステムです。
この度、高木産業株式会社製のTES熱源機において、機器内部の給水通路接続部が破損し、水漏れする症状が発生いたしました。
調査の結果、製品に搭載されている給水通路接続部の製造工程において一時期、品質にばらつきのあるものが生産されたことにより、一部の製品で上記症状が発生することが判明いたしました。
なお、この症状の発生にともなう安全上の問題はございません。
以上の状況から、上記の症状が発生した製品につきましては、無償で修理をさせていただきます。下記の「高木産業株式会社 お客さま窓口」までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
当該製品をご使用のみなさまにはご心配とご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
1.対象となる機種
高木産業株式会社製 TES熱源機
| 京葉ガス型式 | メーカー型式（参考） |
|---|---|
| XT-3504KRSシリーズ | GH-S206＊＊＊＊ |
| XT-4703ARSシリーズ | GH-S245＊＊＊＊ |
| XT-4705ARSシリーズ | GH-SD245＊＊＊＊ |
| XT-4203KRSシリーズ | GH-S246＊＊＊＊ |
| XT-4203ARSシリーズ | GH-244＊＊＊＊＊ |
| XT-3503ARSシリーズ | GH-204＊＊＊＊＊ |
| XT-2803ARSシリーズ | GH-164＊＊＊＊＊ |
※無償修理は設置10年以内の製品を対象とさせていただきます（平成28年3月11日追記）
2.対象となる機種の確認方法
器具本体のプレートに記載されている型式からご確認ください。
3.対象となる製造期間
2005年12月製造分まで
本件に関するお客さまのご連絡・お問い合わせ先
＜高木産業株式会社 お客さま窓口＞
- 電話番号
- 0120－575－399 （フリーダイヤル）
- 受付時間
- 9:00～19:00